Tham khảo

Quy định sử dụng x88com — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại x88com, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh — việc truy cập phụ thuộc vào…

Áp dụng toàn bộ sảnhThanh toán nội địaHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi
x88com Quy định sử dụng x88com — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quy trình xử lý tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến giao dịch và xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vướng mắc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về quy định tài khoản, chính sách rút tiền và điều kiện áp dụng tại trang hỗ trợ trước khi liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán đã được phê duyệt. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Bạn đăng nhập qua OTP để xác nhận mỗi phiên truy cập mới trên thiết bị lạ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu giữ thông tin

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định hiện hành.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quy định tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đăng nhập đầu tiên. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, đội xác minh sẽ liên hệ bạn qua email để xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi có thay đổi.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt, ghi rõ họ tên và tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem dữ liệu và đóng tài khoản theo quy trình bảo mật hiện hành.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đăng nhập vào tài khoản x88com và truy cập từ khu vực được phép theo pháp luật địa phương.