Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x88com

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, x88com chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu đó.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânÁp dụng theo quy định pháp luật tại vùng được phépYêu cầu xoá dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợ
x88com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x88com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x88com xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi kết hợp xác thực hai bước, kiểm soát phiên đăng nhập và rà soát giao dịch bất thường để giữ tài khoản của bạn trong tay đúng người. Dưới đây là bốn lớp chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thẻ và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Bạn kiểm soát cookie theo dõi trong phần cài đặt tài khoản; tắt chúng không ảnh hưởng đến nạp hay rút tiền.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Thời gian lưu hồ sơ tài khoản tuân theo quy định pháp luật tại khu vực được phép truy cập. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá trong phạm vi luật cho phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, đề nghị sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý. Liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ dữ liệu gì, đề nghị chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xoá tài khoản, có ba cách tiếp cận bộ phận phụ trách dữ liệu. Mọi yêu cầu đều được xử lý bằng tiếng Việt và theo quy trình kiểm tra danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Ghi rõ số tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xử lý chính xác.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để trao đổi về tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách dữ liệu. Thích hợp khi bạn cần phản hồi nhanh trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu hoặc mã PIN MoMo của bạn không bao giờ được truyền hoặc lưu trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo phạm vi pháp luật cho phép.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật tại vùng được phép.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và hết hạn khi bạn thoát. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản để xác minh. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong phạm vi được phép.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn ở, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.